STATIC REFERENCE

Đội ngũ đằng sau shbetcom xây dựng sảnh casino cho Việt Nam

Chúng tôi là đội vận hành shbetcom, tập trung vào việc đưa bàn live casino, slot lobby và sportsbook đến tay bạn qua MoMo, ZaloPay và VNPay nơi...

Đội kỹ thuật tại Việt NamHỗ trợ khách hàng bằng tiếng ViệtTích hợp thanh toán địa phươngPhát triển sảnh game liên tụcĐối tác trực tiếp với studio

Xem sảnh game Xem FAQ

Làm thế nào chúng tôi tạo ra shbetcom cho thị trường Việt Nam

Khi chúng tôi bắt đầu thiết kế shbetcom, mục tiêu rõ ràng là tạo một sảnh casino phục vụ người chơi Việt Nam với thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi xây dựng đội kỹ thuật tại chỗ để hiểu cách người dùng di chuyển giữa bàn live và slot trên cả di động lẫn desktop. Chúng tôi hợp tác

trực tiếp với các studio như Evolution, Pragmatic Play và Ezugi để đưa bàn Baccarat, Roulette và slot như Sweet Bonanza vào lobby. Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi nói tiếng Việt và hoạt động cả ngày để giải quyết câu hỏi về tài khoản, nạp rút và luồng game. Đó là câu chuyện về cách chúng tôi vận hành nền

tảng này.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Hỗ trợ 24/7
Giao diện tiếng Việt
Lobby đa studio

BA TRỤ CỘT

Những gì định hình shbetcom từ bên trong

Chúng tôi xây dựng shbetcom quanh ba khối chính: sảnh game đa studio, luồng thanh toán địa phương và chính sách minh bạch. Mỗi khối được đội ngũ riêng quản lý để...

GAME LOBBY

Đối tác studio và bàn live

Chúng tôi làm việc trực tiếp với Evolution, Pragmatic Play Live, Ezugi và Playtech để mang...

THANH TOÁN

Tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay

Chúng tôi kết nối trực tiếp với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn...

CHÍNH SÁCH

Minh bạch về điều khoản và quy trình

Chúng tôi viết điều khoản dịch vụ bằng tiếng Việt và giải thích cách chúng tôi...

SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Cấu trúc shbetcom qua con số

12 studio

Đối tác game trực tiếp

3 ví điện tử

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt

4 loại game

Live casino, Slot, Sportsbook, Arcade

TRỢ GIÚP & LIÊN HỆ

Cách bạn liên hệ với đội ngũ shbetcom

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để bạn hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc game. Đội của chúng tôi...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin với bạn

Chúng tôi vận hành shbetcom với cam kết minh bạch về cách nền tảng hoạt động, cách chúng tôi xử lý thanh toán và cách bạn liên hệ với chúng tôi. Dưới...

Thanh toán địa phương rõ ràng

Chúng tôi chỉ liệt kê các phương thức thanh toán thực sự tích hợp vào shbetcom: MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn thấy thời gian xử lý dự kiến cho mỗi giao dịch trước khi xác nhận nạp hoặc rút.

Đội ngũ hỗ trợ có tên

Khi bạn chat với chúng tôi, nhân viên hỗ trợ giới thiệu tên và trả lời bằng tiếng Việt. Chúng tôi không dùng bot tự động cho câu hỏi về tài khoản hoặc thanh toán, và bạn có thể yêu cầu chuyển lên quản lý nếu cần.

Chính sách bằng tiếng Việt

Chúng tôi viết điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy tắc game bằng tiếng Việt. Bạn tìm thấy tất cả các trang này ở Footer và chúng tôi giải thích rõ cách xử lý dữ liệu cá nhân, quy trình xác minh và thời gian rút tiền.

Đối tác studio có tên

Chúng tôi liệt kê tên studio trên mỗi bàn live và mỗi slot trong lobby: Evolution, Pragmatic Play, Ezugi, Playtech, NetEnt, Yggdrasil. Bạn nhấn vào tên để xem danh sách game đầy đủ từ studio đó.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Chúng tôi yêu cầu mật khẩu và mã OTP qua SMS khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin liên hệ. Bạn bật hoặc tắt xác minh hai lớp trong phần Cài đặt tài khoản và chúng tôi gửi thông báo mỗi lần có hoạt động đăng nhập mới.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Chúng tôi lưu toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược trong tài khoản của bạn. Bạn tải xuống bảng kê giao dịch dạng CSV bất kỳ lúc nào và dùng để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử.

Cách chúng tôi giữ trải nghiệm đồng nhất trên mọi kênh

Chúng tôi xây dựng shbetcom để bạn có cùng một sảnh game, cùng tài khoản và cùng phương thức thanh toán dù bạn truy cập từ trình duyệt...

Cùng danh sách game	Bạn thấy cùng bàn live casino, slot và sportsbook trên desktop và di động. Chúng tôi không ẩn bất kỳ game nào dựa trên thiết bị, và bạn tiếp tục vòng slot hoặc phiên live mà không mất tiến trình khi chuyển màn hình.
Cùng tài khoản và số dư	Tài khoản shbetcom của bạn đồng bộ tức thì giữa mọi thiết bị. Bạn nạp tiền qua MoMo trên điện thoại, số dư hiển thị ngay trên desktop khi bạn mở trình duyệt. Không có tài khoản riêng cho di động hay ví phụ.
Cùng phương thức thanh toán	Chúng tôi cung cấp MoMo, ZaloPay và VNPay trên mọi nền tảng. Bạn rút tiền qua VNPay từ tablet cũng giống như bạn rút từ desktop, và thời gian xử lý không thay đổi dựa trên thiết bị bạn dùng.
Cùng giao diện tiếng Việt	Chúng tôi giữ toàn bộ menu, nhãn nút và thông báo bằng tiếng Việt trên mọi thiết bị. Bạn không gặp giao diện tiếng Anh khi chuyển sang trình duyệt khác hoặc đăng nhập từ điện thoại mới.
Cùng đội hỗ trợ	Bạn mở live chat trên di động hoặc desktop và nói chuyện với cùng đội hỗ trợ. Chúng tôi không có nhóm riêng cho thiết bị di động, và lịch sử chat của bạn hiển thị đầy đủ dù bạn bắt đầu cuộc trò chuyện ở đâu.
Cùng tốc độ luồng game	Chúng tôi tối ưu hóa stream bàn live và tốc độ tải slot để trải nghiệm mượt mà trên 4G và WiFi. Bạn không thấy độ trễ cao hơn trên di động so với desktop nếu kết nối ổn định.
Cùng cập nhật lobby	Khi chúng tôi thêm bàn mới hoặc slot mới vào shbetcom, bạn thấy chúng cùng lúc trên mọi thiết bị. Chúng tôi không phát hành game theo từng nền tảng mà đồng bộ toàn bộ lobby trong một lần cập nhật.

ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình shbetcom cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi xây dựng shbetcom quanh những yếu tố mà bạn tương tác hàng ngày: giao diện tiếng Việt, đối tác studio uy tín, hỗ trợ khách hàng...

Giao diện tiếng Việt hoàn chỉnh Chúng tôi dịch toàn bộ menu, trang cài đặt, thông...

Đối tác studio hàng đầu châu Á Chúng tôi hợp tác với Evolution cho bàn Baccarat và...

Hỗ trợ khách hàng địa phương Đội hỗ trợ của chúng tôi làm việc từ Việt...

Luồng thanh toán quen thuộc Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay trực tiếp...

Bảo mật tài khoản hai lớp Chúng tôi gửi mã OTP qua SMS mỗi khi bạn...

Lịch sử giao dịch và cược Chúng tôi lưu toàn bộ lịch sử nạp, rút, cược...

Những câu hỏi bạn thường hỏi về shbetcom

Đội kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng của chúng tôi làm việc tại Việt Nam, nói tiếng Việt và trả lời qua live chat hoặc email. Bạn nhấn nút chat góc dưới bên phải để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ có tên, hoặc gửi email nếu cần đính kèm tài liệu xác minh.

Chúng tôi chọn ba ví điện tử này vì chúng phổ biến nhất tại Việt Nam và xử lý giao dịch nhanh chóng. Bạn đã quen với luồng xác nhận trong app MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nên việc nạp và rút trên shbetcom diễn ra mượt mà mà không cần học cách dùng hệ thống thanh toán mới.

Chúng tôi ký hợp đồng trực tiếp với Evolution, Pragmatic Play, Ezugi và Playtech để tích hợp bàn live casino và slot vào lobby shbetcom. Bạn thấy logo studio trên mỗi game, và chúng tôi cập nhật danh sách game mỗi tháng dựa trên bản phát hành mới từ đối tác.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn trên máy chủ mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Bạn đọc toàn bộ chính sách bảo mật ở Footer.

Có, bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi ghi nhận vào danh sách đề xuất. Nếu nhiều người yêu cầu cùng một studio hoặc game, chúng tôi liên hệ với studio đó để thương thảo hợp đồng tích hợp. Chúng tôi thông báo qua email khi game mới ra mắt.

Chúng tôi yêu cầu mật khẩu mỗi lần đăng nhập và gửi thông báo qua email nếu có đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn bật xác minh hai lớp trong Cài đặt để nhận mã OTP qua SMS mỗi khi rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu, và chúng tôi lưu lịch sử đăng nhập để bạn kiểm tra.

Chúng tôi phát hành cập nhật mỗi hai tuần để thêm game mới, cải thiện tốc độ tải và sửa lỗi. Bạn thấy thông báo trên trang chủ khi có bàn live hoặc slot mới, và chúng tôi gửi email nếu có thay đổi lớn về thanh toán hoặc chính sách.